Allgemeine Geschäftsbedingungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“ genannt) gelten für alle Verträge zwischen SentByHeaven, Paul Welther, Siebenbürgenstr. 20, 74321 Bietigheim-Bissingen und dem Kunden über den Onlineshop unter sentbyheaven.de.

(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, deren Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar (invitatio ad offerendum).

(2) Mit Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ / „Kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

(3) Der Anbieter kann das Angebot innerhalb von 5 Werktagen durch Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch den Versand der Ware annehmen. Maßgeblich ist der Eingang beim Kunden. Eine automatische Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme dar.

(1) Alle Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (§ 1 PAngV).

(2) Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten anfallen. Diese werden während des Bestellvorgangs und unter „Versandbedingungen“ gesondert ausgewiesen.

(1) Akzeptierte Zahlungsarten sind: Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay und Sofortüberweisung. Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.

(2) Die Zahlung ist bei Abschluss der Bestellung fällig. Gewährte Rabatte oder Ermäßigungen sind ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

(1) Die Lieferzeiten innerhalb Deutschlands betragen in der Regel 1–3 Werktage ab Versand, innerhalb der EU 3–7 Werktage. Genauere Informationen finden Sie in den Versandbedingungen.

(2) Sollte ein bestelltes Produkt aufgrund unvorhergesehener Umstände nicht verfügbar sein, informiert der Anbieter den Kunden unverzüglich. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen umgehend zurückerstattet.

Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleiben die gelieferten Waren Eigentum des Lieferanten (§ 449 BGB).

(1) Verbrauchern steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware zu (§ 312g i.V.m. § 355 BGB).

(2) Die detaillierte Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular werden dem Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs sowie in der Bestellbestätigung zur Verfügung gestellt.

(3) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte (§§ 437 ff. BGB).

(2) Mängelansprüche bestehen nicht bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Beschaffenheit oder bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit.

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Es gilt die Datenschutzerklärung des Anbieters, abrufbar unter /pages/dataprotection.

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: ec.europa.eu/consumers/odr.

(2) Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

(1) Delivery is made to the delivery address provided by the customer during the ordering process. The customer is responsible for entering complete and correct delivery details, in particular name, street, house number, postal code and city.

(2) If a delivery cannot be made, is delayed, or is returned because the customer provided an incorrect, incomplete or no longer valid delivery address, the provider shall not be liable for the resulting non-delivery or delay. This does not apply where the provider is responsible for the incorrect address.

(3) Any additional costs incurred for a renewed delivery attempt or re-shipment that are due to incorrect delivery details provided by the customer shall be borne by the customer.

(4) The customer may correct an incorrect delivery address free of charge as long as the order has not yet been dispatched, by contacting the provider without undue delay.

(5) The statutory provisions on the passing of risk remain unaffected. For consumers, the risk of accidental loss or accidental deterioration of the goods during shipment passes to the customer only upon handover of the goods to the customer (§ 475 (2) BGB).

(6) The provider's liability for intent and gross negligence, as well as for injury to life, body or health, remains unaffected and is not limited by this section.